シーズンセール中に売上を最大化するレコメンド運用プレイブック

シーズンセール期間の結論：通常ロジックのままにしないことが肝心です

シーズンセールや大型キャンペーン期間は、いつも通りのレコメンドロジックのまま運用すると、次のような問題が起きやすくなります。

- セール品ばかりが上位に出て利益率が落ちる
- 一時的な売れ筋が残り続け、キャンペーン後もランキングが歪む
- 在庫切れ商品が長く出続けて、機会損失が増える

このプレイブックでは、

1. セール前にやるべき「ロジックとコレクションの仕分け」
2. セール期間中の「レコメンド枠ごとの運用ルール」
3. セール終了後の「ランキングとロジックの戻し方」

を順番に整理します。今日のセールから使えるよう、Shopify 管理画面ベースで説明します。

前提整理：どの枠で何を売りたいかを先に決める

まず、「レコメンドをどこで何の目的で出すか」を整理しておくと、セール設定がぶれにくくなります。代表的な枠は次の4つです。

• 商品ページ：関連商品 / 一緒に購入されている商品 で単価アップ
• カートページ：カート追加後のおすすめ でセット買い・買い忘れ防止
• トップページ：人気商品 や 今売れている商品 で来訪直後の離脱防止
• コレクションページ：同コレクション内の人気順 や おすすめ順 で絞り込みを手伝う

セール・キャンペーン期間は、すべての枠を「セール品で埋める」と逆効果になりがちです。利益率や在庫消化の優先度に合わせて、次のように方針を決めておきます。

• トップページ：セールの打ち出しを強める（セール商品比率を高く）
• 商品ページ：通常価格商品のクロスセルも維持し、利益率を守る
• カートページ：在庫消化したいセール品を重点的におすすめ
• コレクションページ：セール品を強調しつつ、通常商品も混ぜて選択肢を確保

ステップバイステップ：セール前・期間中・終了後の運用手順

• Shopify 管理画面 → コレクションで「セール用コレクション」を用意する
  - 商品管理 → コレクション を開き、コレクションを作成する をクリックします。
  - タイトルに「セール」「SALE」などと分かる名前を付けます。
  - 条件付きの自動コレクションを使う場合は、「価格が比較価格より小さい」 など、セール商品の条件を設定します。
  - 手動で管理する場合は、セール対象の商品をあらかじめこのコレクションに追加します。
• トップページに「セール専用レコメンド枠」を作る
  - オンラインストア → テーマ → カスタマイズ を開きます。
  - トップページのセクション追加で、おすすめ商品 や コレクション一覧 などレコメンド系のセクションを追加します。
  - 対象コレクションに、先ほど作った セール用コレクション を紐付けます。
  - 「セール中」などの見出しテキストもここで設定し、通常のおすすめ枠と区別します。
• 商品ページのレコメンドは「すべてセール」にはしない
  - オンラインストア → テーマ → カスタマイズ で商品ページを開きます。
  - 商品レコメンドのセクション（関連商品 / おすすめ商品 など）を確認します。
  - もしアプリでロジックを指定できる場合は、AI類似商品 や この商品を見た人はこんな商品も見ています といった、商品内容ベースのロジックをベースにしつつ、
  - セール中は「同カテゴリ内でセール品を少し優先」する
  - ただし「利益率の高い通常商品も必ず混ざる」ような設定にします。
• カートページでは「在庫消化したいセール品」を優先する
  - オンラインストア → テーマ → カスタマイズ でカートページ（またはドロワーカート）を選択します。
  - カート内レコメンド用のセクション（おすすめ商品 / あなたへのおすすめ など）を追加または編集します。
  - 対象コレクションを セール用コレクション にして、カートに入っている商品とは違うカテゴリ・価格帯の商品が出るように調整します。
  - セール期間中は、ここを「在庫過多の商品中心」にして在庫消化を狙います。
• セール中はランキングの歪みを前提に「期間限定ロジック」に切り替える
  - アプリ側で 人気順 や 売上順 のロジックを使っている場合、セール期間中はランキングが大きく変動します。
  - セール期間中は、
  - トップページやセール特設ページ：売上順（セール反映） を積極的に使う
  - 商品詳細の関連商品枠：閲覧履歴ベース や 類似度ベース を優先し、売上順依存を弱める
  といった形で、枠ごとにロジックを分けておきます。
• セール終了直後に「セール期間のデータを分けて考える」
  - セール終了翌日〜数日のうちに、アプリの レポート や アナリティクス で、
  - セール期間中の売れ筋
  - 通常価格商品の売れ筋
  を分けて確認します。
  - 人気順ロジックを使っている枠は、
  - 一度「期間のフィルタ」を直近30日→直近7日などに短くして、セールの影響を薄める
  - あるいは「セール期間中のデータを除外」できる場合は、除外設定を検討します。
• 終了後1〜2週間は「混合ロジック」で徐々に通常モードへ戻す
  - セール終了直後にすべてを通常ロジックに戻すと、
  - まだ在庫が残っているセール品の露出が急に下がる
  - セール期間中にファンが増えた商品が埋もれる
  というリスクがあります。
  - 終了後1〜2週間は、
  - トップページ：人気順＋新着 のような混合ロジック
  - 商品ページ：類似商品＋一部セール品を優先
  にして、売れ方を見ながら徐々に元の構成に戻します。

配置のコツ：セール感を出す場所と、あえて出さない場所

どこでもセールを前面に出すと、単価ダウンとブランド価値の低下につながります。レコメンドの「配置」と「トーン」を意識して、メリハリを付けます。

• トップページ：セールの「入口」をしっかり作る
  - ファーストビュー近くに セール用コレクション のレコメンド枠を配置し、セールバナーと繋げます。
  - その下に通常の 人気商品 枠を置き、「セールだけの店」に見えないようにします。
• 商品ページ：通常価格商品の価値を守る配置に
  - 商品説明とレビューのすぐ下には、あえて 通常価格商品の関連商品 を出します。
  - セール品の訴求は、ページ下部（最近チェックした商品付近）に寄せるなど、視線の流れで分けると単価が落ちにくくなります。
• カート：迷っているお客様に「あと一押し」のセール品を
  - カート上部：注文内容の確認を邪魔しないシンプルなレコメンド
  - カート下部：セール用コレクション の「今だけお得なセット」などを配置
  - カート離脱が多い場合は、上部のレコメンドを減らし、下部にまとめたほうが効果的です。
• セール特設ページ：回遊を作るために通常商品も混ぜる
  - セール特設ページの下部には、同カテゴリの通常商品 のレコメンドを少量入れて、上位モデル・通常ラインへの導線を作ります。

よくある失敗とその回避策

• 失敗1：すべてのレコメンド枠をセール品で埋めてしまう
  - 結果：客単価と利益率が大きく下がり、常連ほど「セール待ち」になりがちです。
  - 回避策：
  - トップ・カート：セール強め
  - 商品ページ：通常商品メイン＋セールはサブ
  のように、枠ごとに役割を分けます。
• 失敗2：セール期間の売上データをそのまま人気順に反映させる
  - 結果：セール対象だった商品だけが長期的に上位に残り、新商品の露出が下がります。
  - 回避策：
  - セール終了後に期間フィルタを短くする
  - 人気順依存の強い枠では、一時的に 閲覧ベース や 類似度ベース のロジックに切り替えて、データが落ち着くまで様子を見る。
• 失敗3：在庫切れセール品がいつまでもレコメンドに出続ける
  - 結果：クリックされても購入できず、CVRが低下します。
  - 回避策：
  - レコメンドアプリ側で 在庫が0の商品を除外 する設定を必ずオンにします。
  - セール用コレクションを使う場合は、在庫が0になった商品を定期的にコレクションから外す運用にします。
• 失敗4：セール終了日に設定を戻し忘れる
  - 結果：気づかないうちに長期間「セールモード」のままになり、ブランド毀損につながります。
  - 回避策：
  - セール終了日に合わせて、カレンダーに「レコメンド設定を通常に戻す」タスクを登録 しておきます。
  - 終了後1〜2週間の「ソフトランディング期間」用の設定プリセット（またはメモ）を用意しておきます。

RecoBoost での次の一歩

RecoBoost をお使いの場合、上記の運用は次のように置き換えてすぐに試せます。

• アプリ → RecoBoost → レコメンド枠管理 で「セール専用」枠を作る
  - トップページ用に新しい枠を作成し、対象コレクションに セール用コレクション を指定します。
  - ロジックは 売上ランキング や クリック数ランキング をベースにしつつ、在庫0商品の除外をオンにします。
• RecoBoost のロジックで「通常」と「セール期間中」を出し分ける
  - 商品ページの枠は、通常時：AI類似商品、セール時：AI類似商品＋セール商品優先 といった形で、期間別の設定を作っておきます。
  - カート枠では、期間中のみ 在庫過多商品優先 オプションをオンにし、終了後にオフに戻します。
• セール後のランキング歪みをレポートで確認する
  - アプリ → RecoBoost → レポート で、セール期間を含む/含まない期間のランキングを比較します。
  - セール中だけ売れた商品が上位を占めている場合は、該当枠のロジックを一時的に AI類似商品 や 閲覧履歴ベース に変え、一定期間データを取り直します。