カゴ落ちリカバリー
すでにカートに追加されたものの、まだ購入されていない商品を顧客に再度提示します。これは新たな興味を喚起するのではなく、一度発生した購買意図の未完了分を思い出させ、購入完了を促すロジックです。
仕組み
- カートに追加されたものの、購入に至っていないユニークな顧客シグナルを特定します。
- 特定された未完了アイテムをレコメンドとして顧客に再表示し、購入を促します。
- メールマーケティングにおいては、受信者メールアドレスのマージタグを活用したスニペットで、各顧客にパーソナライズされた内容を提供できます。
向いている配置
ホーム、コンテンツページなど
ストア内の閲覧中に、以前カゴ落ちした商品を思い出させ、再検討を促します。
カートページ
チェックアウトに進む前に、未完了の商品を強調表示し、購入を最終決定させます。
メールマーケティング
メール配信サービス（ESP）のマージタグと組み合わせることで、パーソナライズされたリカバリーメールを送信できます。
注意点
- このロジックは「カートクロスセル」とは異なります。リカバリーは未購入商品の再提示、クロスセルはカートにない関連商品の提案です。
- 正確な機能のためにはカートイベントの追跡が必須です。顧客のカート履歴が少ない場合、表示される件数も少なくなることがあります。
- RecoBoostのApp EmbedやWeb Pixel設定が正しく行われているかご確認ください。